Ми здійснюємо доставку замовлень по Україні за допомогою служб доставки «Нова пошта».
Вартість доставки оплачує покупець відповідно до тарифів перевізника.
Товари, що є в наявності, відправляються протягом 1–3 робочих днів після підтвердження замовлення та оплати.
Товари, що виготовляються під замовлення, виготовляються протягом до 10 робочих днів. Точний строк виготовлення зазначається в картці товару.
Після передачі замовлення перевізнику покупець отримує інформацію для відстеження відправлення.
Звертаємо увагу, що строк доставки перевізником не входить до строку виготовлення або підготовки замовлення та залежить від роботи служби доставки.
У разі виникнення обставин, що об’єктивно унеможливлюють дотримання зазначених строків, зокрема перебоїв у роботі транспортних служб, відключень електроенергії, повітряних тривог, обмежень роботи інфраструктури, бойових дій та інших обставин, що не залежать від продавця, строк виконання замовлення може бути змінений.
У такому випадку ми повідомимо покупця про можливу затримку та погодимо подальші дії. Оплата
Оплата замовлення здійснюється онлайн банківською карткою через платіжний сервіс, підключений на сайті.
Після оформлення замовлення покупець переходить до захищеної сторінки платіжного сервісу для здійснення оплати.
Для товарів, що виготовляються під замовлення, оплата здійснюється в повному обсязі під час оформлення замовлення.
Після успішної оплати покупець отримує підтвердження замовлення.
Вартість товару зазначається на сайті та включає всі податки, передбачені законодавством.
Вартість доставки не входить у вартість товару та сплачується покупцем окремо відповідно до тарифів перевізника. Повернення та обмін
Ми прагнемо, щоб кожне замовлення відповідало вашим очікуванням. Перед оформленням замовлення, будь ласка, уважно перевіряйте розмір, колір та інші характеристики товару, зазначені в картці товару.
Повернення та обмін товарів здійснюються відповідно до чинного законодавства України.
Товар належної якості
Відповідно до законодавства України споживач має право на обмін непродовольчого товару належної якості протягом 14 днів, не враховуючи дня купівлі, якщо товар не використовувався, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, ярлики та розрахунковий документ.
Якщо аналогічного товару для обміну немає в наявності, покупець має право скористатися іншими можливостями, передбаченими законодавством України.
Товар неналежної якості
Якщо ви отримали товар із виробничим недоліком, пошкодженням або товар не відповідає замовленню, будь ласка, повідомте нас про це якнайшвидше після отримання посилки.
Для звернення щодо повернення або обміну, будь ласка, напишіть нам та додайте номер замовлення і, за можливості, фотографії товару та виявленого недоліку.
Ми розглянемо звернення та запропонуємо рішення відповідно до чинного законодавства України.
Товари, виготовлені під замовлення
Якщо товар виготовляється спеціально для покупця за індивідуальними параметрами або на підставі погоджених із покупцем характеристик, умови його повернення або обміну визначаються з урахуванням характеру такого замовлення та вимог чинного законодавства України.
Саме тому перед початком виготовлення ми рекомендуємо уважно перевірити обраний розмір, колір та інші параметри замовлення.
Якщо товар, виготовлений під замовлення, має виробничий недолік або не відповідає погодженим характеристикам замовлення, ми обов’язково розглянемо звернення покупця відповідно до законодавства України.
Як оформити повернення або обмін
Для оформлення повернення або обміну зв’яжіться з нами за контактами, вказаними на сайті, та повідомте:
• номер замовлення;• ваше ім’я та контактний номер телефону;• причину звернення;• за необхідності — фото товару.
Після отримання звернення ми надамо подальші інструкції щодо повернення або обміну.
Повернення товару здійснюється за погодженням із продавцем та відповідно до умов, передбачених законодавством України.
ЗАМОВЛЕННЯ Оформлюючи замовлення на сайті, покупець підтверджує правильність наданих ним контактних даних, обраного товару, розміру, кольору та інших параметрів замовлення.
Після оформлення замовлення ми отримуємо його та надсилаємо покупцю підтвердження.
Для товарів, що є в наявності, замовлення передається до відправлення протягом 1–3 робочих днів.
Для товарів, що виготовляються під замовлення, строк виготовлення становить до 10 робочих днів, якщо інше не зазначено в картці конкретного товару.
Якщо для виконання замовлення необхідно уточнити його параметри, ми можемо зв’язатися з покупцем за вказаними під час оформлення замовлення контактними даними.
У разі неможливості виконати замовлення на погоджених умовах ми повідомимо покупця та погодимо подальші дії.
Оформлення замовлення та здійснення оплати означає прийняття покупцем умов замовлення, оплати, доставки, повернення та обміну, розміщених на сайті.
У разі виникнення питань щодо замовлення, будь ласка, звертайтеся до нас за контактами, зазначеними на сайті.